Har du problem med en produkt du köpt hos oss och vill göra ett garanti- eller reklamationsärende? Vi hanterar alla reklamationer och garantifrågor via e-post.

Så här gör du:

1. Skicka ett mail till vår kundtjänst på kundtjanst@gelwel.se med en beskrivning av problemet och gärna bilder eller annan relevant dokumentation.
2. Ange ditt ordernummer och detaljer om felet så att vi snabbt kan hantera ditt ärende.
3. Vi kommer att återkomma med information om hur vi går vidare.

Garanti:

Vi följer gällande lagstiftning och erbjuder garanti på våra produkter. Garantitiden kan variera beroende på produkt, så vi rekommenderar att du kollar specifikationerna för din produkt.

Vi svarar endast på mail, så vänligen kontakta oss via kundtjanst@gelwel.se för hjälp med garanti- eller reklamationsärenden.